Conditions générales de vente
Date de dernière mise à jour 02.07.2025
Oceanix EURL
Société unipersonnelle à responsabilité limitée au capital de 100 000 Dinars Algériens.
Siège social : 15, Lot Zagami, El Djamila, Ain Benian, Alger, 16202, Alger.
RC : 16/00 – XXXXXXX BXX
NIF : XXXX
N° de téléphone : 0661 91 75 52 (cout d’un appel local)
Adresse du courrier électronique : contact@commercial
Service client
N° de téléphone : 0661 91 75 52 (cout d’un appel local)
Adresse du courrier électronique : serviceclient@oceanix.com.dz
1. Objet
Les présentes conditions sont conclues exclusivement entre Oceanix EURL au capital de 100 000 Dinars Algériens, immatriculée au Registre du Commerce sous le numéro 16/00 – XXXXXXX BXX, dont le siège social se situe au 15, Lot Zagami, El Djamila, Ain Benian, Alger, 16202, Alger. ci-après dénommée « Oceanix.com.dz» ou « le Site » et toute personne effectuant un achat sur le site Oceanix.com.dz, ci-après dénommé « le Client » et collectivement dénommées » les Parties « .
Le Client déclare être majeur ou titulaire d’une autorisation parentale et disposer de la capacité juridique à contracter lui permettant d’effectuer une commande sur le présent Site internet. Le Site assure la livraison des Clients résidant en Algérie.
Les Parties conviennent que leurs relations sont régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente. Ces conditions peuvent faire l’objet de modifications. Dès lors, il est entendu que les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site au moment de la passation de la commande sur le Site.
Le Client a la possibilité d’imprimer les présentes conditions générales de vente et de les télécharger sous format PDF en faisant ctrl+P depuis son navigateur.
2. Produits
Oceanix propose à la vente du matériel de plongée et de chasse sous-marine. Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité d’Oceanix ne pourrait être engagée. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en dinars algériens (DA) toutes taxes comprises (TTC) applicables au jour de la commande, sauf indication contraire et hors frais de transport (livraison) ou prix d’autres services optionnels, souscrits par le Client, qui restent en sus.
Ces derniers seront portés à la connaissance du Client sur l’écran récapitulatif avant validation définitive du paiement et de la commande.
En outre, le Client est informé que les offres de produits et de services ainsi que les prix proposés à l’achat dans les magasins Oceanix en Algérie ne sont pas applicables aux achats sur le site oceanix.com.dz et inversement.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en dinars. La société Oceanix Eurl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété pleine et entière de la société Oceanix Eurl jusqu’à ce que l’utilisateur ait rempli l’intégralité de ses obligations et notamment jusqu’au paiement intégral du prix correspondant.
Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.
4. Bons d’achats/ Codes Promos
Les bons d’achats sont émis par la société Oceanix Eurl. peuvent être utilisés pour payer une partie ou la totalité d’une commande. Ces bons d’achats sont valables 18 mois au maximum à partir de leur date d’émission et sont fractionnables (utilisables plusieurs fois jusqu’à l’épuisement de leur valeur), ils sont aussi cumulables.
5. Disponibilité
Nos offres de produits et de prix sont valables aussi longtemps qu’elles sont visibles sur le site, sauf opérations spéciales dont la durée de validité est spécifiée sur le Site. Le Client est invité à consulter la disponibilité des articles vendus sur la page d’information de chaque produit.
En cas de commande d’un article qui se révélerait indisponible, après passation de la commande, en raison d’un problème de transport ou d’un écart de stock, Oceanix.com.dz se réserve le droit d’annuler la commande de l’article indisponible(s), sous réserve de prévenir le Client, par téléphone ou par email.
En cas de commande de plusieurs produits, si l’un des produits se révèle finalement indisponible, Oceanix.com.dz informera alors l’internaute, par téléphone ou par email, de l’impossibilité d’envoi de l’article indisponible. Le reste de la commande sera traité et expédié au client dans les délais annoncés sur le Site.
Dans ce second cas, le Client peut également opter pour l’annulation totale de sa commande, sous réserve d’en informer au préalable le service clients Oceanix.com.dz par téléphone ou email, dans les conditions de l’Article 12 ci-dessous.
6. Commande
Les commandes se font exclusivement en ligne sur le site internet disponible à l’adresse : Oceanix.com.dz. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
Une commande suivra plusieurs étapes sur Oceanix.com.dz :
- Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
- Valider le panier et suivre le processus de commande en fournissant les informations demandées (nom, prénom, adresse et mode de livraison, etc.). Le Client reconnait être valablement informé par les présentes et accepter sans réserve que son Identification vaut preuve de son identité.
- Confirmer la commande après l’avoir vérifiée. Ainsi, le Client confirme son consentement par la validation définitive de sa commande.
- Une confirmation de commande vous sera envoyée par email ou par téléphone.
- Dès que la commande sera prête à être expédiée, Oceanix.com.dz enverra au Client une confirmation d’expédition de la commande par e-mail, message ou appel téléphonique.
Note : Oceanix se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client, de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente ou pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
7. Validation de votre commande
Toute commande figurant sur le site Internet oceanix.com.dz suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué en format PDF via l’adresse e-mail de confirmation de votre commande en cas transmission d’un adresse e-mail par le Client.
8. Paiement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué. Le paiement des commandes (règlement de vos achats) s’effectue en espèces (cash) lors de la livraison (paiement à la livraison). Pour cela, le montant exact en espèces doit être préparé, car le livreur n’est pas habilité à rendre la monnaie. En cas de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont payés. La commande ne sera considérée comme acceptée qu’après la validation du paiement.
Preuve de la commande/paiement
Le bon de commande sera enregistré sur les registres informatiques de Oceanix.com.dz. Il sera également conservé par Oceanix.com.dz sur un support fiable et durable, auquel le Client pourra avoir accès sur demande adressée par courrier électronique au service client : serviceclient@oceanix.com.dz.
Sauf preuve contraire, nos registres informatiques et ceux de nos prestataires, conservés dans des conditions raisonnables de sécurité, constitueront la preuve de l’ensemble des transactions passées entre Oceanix.com.dz et le Client.
Enfin, le livreur remettra au client un reçu valant preuve de paiement.
Oceanix.com.dz recommande au Client de conserver l’e-mail ou message de validation de sa commande et le reçu de paiement.
9. Livraison
La partie logistique est à la charge de la société Oceanix Eurl. C’est elle qui choisit par quel moyen la livraison se fera au client. Oceanix livre ses produits à l’adresse indiquée par le client lors du processus de la commande.
Délais de livraison
La livraison est effectuée dans les délais indiqués lors de la confirmation de la commande par e-mail ou par téléphone.
En cas de retard de livraison, le client sera informé par email ou par téléphone, et le client bénéficie de la possibilité d’annuler la commande. Oceanix.com.dz ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des erreurs d’adresse fournies par le client, à son absence sur le lieu de livraison ou à des événements de force majeure.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
Ci-dessous les délais de transport communiqués par le service de livraison (hors délais de préparation de la commande) :
| Wilayas | Délais de transport (jours) |
| Alger, Blida, Boumerdès, Tipasa, Chlef, Oum El Bouaghi, Batna, Béjaïa, Bouira, Tlemcen, Tiaret, Tizi Ouzou, Jijel, Sétif, Saïda, Skikda, Sidi Bel Abbès, Annaba, Guelma, Constantine, Médéa, Mostaganem, M’Sila, Mascara, Oran, Bordj Bou Arréridj, El Tarf, Tissemsilt, Khenchela, Souk Ahras, Mila, Aïn Defla, Aïn Témouchent, Relizane, Laghouat, Biskra, Tébessa, Djelfa, El Oued, Ouled Djellal, El M’Ghair, | 2 |
| Ouargla, Ghardaïa, Touggourt, El Meniaa, El Bayadh, | 3 |
| Adrar, Béchar, Timimoun, Bordj Badji Mokhtar, Béni Abbès, Naâma | 4 |
| Tamanrasset, Tindouf, In Salah, In Guezzam | 6 |
| Illizi, Djanet | 7 |
Réception des produits
En cas de livraison en main propre par un livreur, le Client doit signaler aussitôt au livreur les réserves qu’il entend émettre au sujet de l’état du Produit et refuser la réception. Le Client devra confirmer les raisons de son refus par écrit en écrivant au service client, dans les 48 heures.
Absence lors de la livraison ?
Oceanix.com.dz ou l’entreprise de livraison prendra directement contact avec le Client pour convenir d’un horaire de livraison. En cas d’absence du Client sur le lieu de livraison, aux horaires convenus, le Client devra en prévenir Oceanix.com.dz ou l’entreprise de livraison plus tôt possible. A défaut, le surcoût lié aux présentations supplémentaires sera facturé par le Site au Client.
10. Garanties et service après vente
Tous les produits vendus par Oceanix bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou de non-conformité, le client doit contacter notre service client qui fournira les instructions pour un retour, un échange ou un remboursement par Oceanix Eurl qui s’engage à le faire dans les conditions sus-cités.
Les produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice, etc.). Les frais d’envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs. Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu et cité précédemment.
11. Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation Algérienne en vigueur. La responsabilité de la société Oceanix Eurl. ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré ou non par le vendeur. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Par ailleurs, la société Oceanix Eurl. ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Enfin la responsabilité de la société Oceanix Eurl. ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
12. Conditions et les délais de rétractation
Vous disposez d’un délai de rétractation de 3 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Remarque : Les frais de retour sont les mêmes que le montant de la livraison et sont déductibles du montant du colis.
En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Oceanix Eurl. dégage toute responsabilité de non acheminement de colis ou de produit défectueux.
13. Exceptions au Droit de Rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas à :
- La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
- La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.
- La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
- La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
- La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
- La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ;
- La fourniture de vêtements qui ont pu être utilisés à posteriori (tickets enlevés, dessous, chaussettes, chaussures, etc.)
- La fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison.
- La fourniture d’un journal, d’un périodique ou d’un magazine, sauf pour les contrats d’abonnement à ces publications.
- La fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
14. Réception et retours
À la réception de sa commande, le client doit vérifier l’état des produits livrés et signaler toute anomalie au livreur et à Oceanix dans un délai de 48 heures. Les retours sont acceptés dans un délai de 3 jours suivant la réception de la commande, à condition que les produits soient retournés en parfait état, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de commande de la part d’Oceanix.
15. Droit applicable et litiges
La langue des présentes CGV est la langue française et sont soumises à la loi en vigueur en Algérie. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, les tribunaux algériens seront les seuls compétents.
16. Service client
Pour toute question ou réclamation, notre service client est disponible via notre formulaire de contact, par email : contact@oceanix.com.dz, ou par téléphone au : 0661 91 75 52. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.
17. Protection des données personnelles
La société Oceanix Eurl. se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons.
Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.
18. Archivage Preuve
La société Oceanix Eurl. archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle. Les registres informatisés de la société Oceanix Eurl. seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
19. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site oceanix.com.dz sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Oceanix Eurl. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société Oceanix Eurl.
20. Modification des Conditions générales de vente
Oceanix se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur publication sur le site.